在修理行业中 ,这样的例子比比皆是，第1类维修师傅有真技术，为顾客着想，为顾客省钱，却往往费力不讨好，而第二类维修师傅技术一般，故弄玄虚，顾客被宰，却又心甘情愿。

究其原因是维修工主要靠技术工作，却是在体力工作的掩盖下进行，在顾客眼里，只看到了维修工的体力和物料成本上的付出，却不想想精湛的技术也是需要维修师傅刻苦钻研而来，所以一个看似简单的问题，有的修理师傅能够判断找出原因，花少的成本帮顾客把电动车修好，为顾客节省的时间和金钱。

现在很多顾客都有“不换件就不应该收费”的心态，殊不知在这样的心态之下，给顾客带来的可能是过度修理，所以有的修理工小问题修成大问题、换小件变成换大配件，让顾客多花钱，还美其名曰“手工费免了”，试问在这样的情况下，到底是什么样的顾客精明。

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